Annuler des commandes Apple
Bonjour je veut demander annuler les commandes que j’ai pas passe bien cordialement
Bonjour
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iPhone 13, iOS 15
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Réponse la mieux classée
Bonjour kadidjatou112, pour consulter ou modifier une commande dans l’Apple Store en ligne, connectez-vous à la page « État de la commande » avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Tant que l’état de l’article que vous avez commandé n’indique pas « En préparation pour l’expédition » où « Expédié », vous devriez pouvoir annuler cet article ou la commande dans son intégralité. Pour annuler une commande ou un article en particulier, visitez la page « État de la commande ». Sur la page « Vos commandes », repérez l’article dont vous souhaitez annuler la commande, puis sélectionnez « Annuler des articles ».
Lorsque vous aurez soumis votre demande d’annulation, l’état de l’article passera à « Annulé » ou à « Cueillette annulée ». Si vous avez annulé un article destiné à la livraison à une adresse postale, il ne sera pas porté à votre compte. Si vous avez annulé un article destiné à la cueillette, il se pourrait qu’il ait été porté à votre compte.
Si vous n’arrivez pas à annuler votre article en ligne, vous devriez tout de même pouvoir le retourner. Pour vérifier si votre article est admissible à un retour, consultez la rubrique d’aide retours et remboursements ou téléphonez au service à la clientèle de l’Apple Store au 1 800 MY‑APPLE.
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Cordialement,