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Comment annuler avant que des frais me soient chargés


À propos des abonnements Si vous avez souscrit un abonnement gratuit ou à tarif réduit et que vous ne souhaitez pas le renouveler, annulez-le au moins 24 heures avant la fin de l’essai.

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Publiée le 1 sept. 2022 à 15h48

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 sept. 2022 à 18h14

Une application sans avoir fait Touch ID, je ne vois pas comment ce serait possible.


Lorsque je charge une app gratuite, elle se trouve dans la liste à zéro.

Si il y a une appli, elle vient de l’App Store et doit être dans cette liste.


« Et si j’avais fait le Touch ID, est-ce que j’aurais vu mon abonnement et ce même si la période d’essai n’est pas terminé? »

A ma connaissance, oui.

Des que l’on charge une app, elle est dans cette liste.


L’achat à 0$ … ce n’est pas ça ?

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 sept. 2022 à 18h14 en réponse à Sorel10

Une application sans avoir fait Touch ID, je ne vois pas comment ce serait possible.


Lorsque je charge une app gratuite, elle se trouve dans la liste à zéro.

Si il y a une appli, elle vient de l’App Store et doit être dans cette liste.


« Et si j’avais fait le Touch ID, est-ce que j’aurais vu mon abonnement et ce même si la période d’essai n’est pas terminé? »

A ma connaissance, oui.

Des que l’on charge une app, elle est dans cette liste.


L’achat à 0$ … ce n’est pas ça ?

Le 1 sept. 2022 à 16h52 en réponse à Sorel10

Pour trouver la date de fin.


  • Réglages
  • [votre nom]
  • Contenu Multimédia et achats
  • Compte
  • [authentification]
  • Historique des achats
  • Chercher la facture, même à zéro, de l’abonnement
  • Touchez ou cliquez sur le montant en bas à droite
  • Le détail apparaît avec date de début


Vous avez le début, vous avez la durée, donc vous avez la fin.


Résiliez au moins 24h avant.


Charge = zéro.


Je dois pas être loin de ce que vous cherchiez.🙂


Le 1 sept. 2022 à 17h25 en réponse à bertrand1959

Merci pou l’info,


Je vois que j’ai une commande à 0$.


Par contre comme je ne vois rien dans mes abonnements, c’est sans doute que je n’ai pas fait le Touch ID ??? Est-ce exact? Et si c’est oui je n’aurai donc aucun frais à payer dans 7 jours? Est-ce exact?


Et si j’avais fait le Touch ID, est-ce que j’aurais vu mon abonnement et ce même si la période d’essai n’est pas terminé?


merci encore



Le 1 sept. 2022 à 22h07 en réponse à bertrand1959

Ok résolu, merci pour vos informations, elles m’ont aider avec le service à la clientèle qui m’a diriger vers les mêmes infos que vous.

Discuté avec le technicien, j’ai dit oui pour l’appli mais n’ayant pas dit oui pour le renouvellement, il semble que je ne devrais avoir aucun frais et ce même si je pouvais aller sur l’application. Tel que discuté avec lui, j’ai supprimé le compte sur mon appli.

encore merci

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