Bonjour
Que dois je faire si mon compte apple a ete pirate et que quand j'essaie de mettre mot de passe oublier et qu'il me demande de mettre mon numero de telephone celui ci n'est pas le miens je ne peux donc pas recupere le mot de passe alors j'aimerais savoir que dois je faire
cordialement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour juliancrtr,
L'article Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple (FR) devrait t'être utile.
Par contre, si tu ne connais pas le numéro de confiance lié à l'identifiant Apple, tu ne vas pas pouvoir lancer de récupération de compte pour modifier le mot de passe de l'identifiant Apple.
La seule solution restante serait de voir si tu peux utiliser un appareil de confiance Apple déjà connecté à ton identifiant Apple pour modifier le mot de passe de l'identifiant Apple et le numéro de téléphone de confiance.
Sur un appareil macOS, il faut aller dans > Préférences Système > Identifiant Apple > Mot de passe et sécurité.
Sur un appareil iOS ou iPadOS, il faut aller dans Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité.
Si cela ne fonctionne pas non, plus tu risques de ne pas pouvoir récupérer l'accès à ton identifiant Apple et tu auras sûrement besoin d'en créer un nouveau : Créer un identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Malheureusement dans ce cas-là, les données et les achats liés à ton identifiant Apple seront perdus.
N'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.
Bonne journée 😊
Bonjour juliancrtr,
L'article Si vous pensez que la sécurité de votre identifiant Apple a été compromise - Assistance Apple (FR) devrait t'être utile.
Par contre, si tu ne connais pas le numéro de confiance lié à l'identifiant Apple, tu ne vas pas pouvoir lancer de récupération de compte pour modifier le mot de passe de l'identifiant Apple.
La seule solution restante serait de voir si tu peux utiliser un appareil de confiance Apple déjà connecté à ton identifiant Apple pour modifier le mot de passe de l'identifiant Apple et le numéro de téléphone de confiance.
Sur un appareil macOS, il faut aller dans > Préférences Système > Identifiant Apple > Mot de passe et sécurité.
Sur un appareil iOS ou iPadOS, il faut aller dans Réglages > [ton nom] > Mot de passe et sécurité.
Si cela ne fonctionne pas non, plus tu risques de ne pas pouvoir récupérer l'accès à ton identifiant Apple et tu auras sûrement besoin d'en créer un nouveau : Créer un identifiant Apple - Assistance Apple (FR). Malheureusement dans ce cas-là, les données et les achats liés à ton identifiant Apple seront perdus.
N'hésite pas à nous tenir au courant si besoin.
Bonne journée 😊
Compte Apple piraté
