Bonjour,
J’ai un iPhone 13 Pro Max acheté il y a moins d’un an et il a y a quelques jours une tache noire est apparue sur mon objectif X3. Aucune rayure sur la caméra, ni de poussière. Le téléphone n’est jamais tombé dans l’eau ni n’a subi de grosse chute.
Que faire?
Merci
Tache noir sur les photos
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Hello HK_XIX,
Très jolie photo ! C'est vrai que la tâche noire se voit bien, du coup.
Vu comment la tâche se présente sur la photo, j'ai l'impression qu'il s'agit d'une poussière sur la lentille, surtout si tu as la situation avec un seul des objectifs. Si tu prends une photo avec la caméra avant, tu n'as pas le souci, c'est bien ça ?
Histoire de ne rien louper, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Autrement, je pense qu'il serait judicieux de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir avec toi ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire.
Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée ☀️
Hello HK_XIX,
Très jolie photo ! C'est vrai que la tâche noire se voit bien, du coup.
Vu comment la tâche se présente sur la photo, j'ai l'impression qu'il s'agit d'une poussière sur la lentille, surtout si tu as la situation avec un seul des objectifs. Si tu prends une photo avec la caméra avant, tu n'as pas le souci, c'est bien ça ?
Histoire de ne rien louper, n'hésite pas à redémarrer l'iPhone, si tu ne l'as pas déjà fait. Ça parait tout bête comme ça, mais ça résout souvent les soucis passagers. Vérifie également si une mise à jour iOS est disponible et le cas échéant, installe-la. Pense bien à faire une sauvegarde avant.
Autrement, je pense qu'il serait judicieux de contacter l'assistance Apple directement. Ils pourront revoir avec toi ce qu'il se passe et ce qu'il est possible de faire.
Tu peux les contacter par là : Apple - Assistance.
Passe une bonne journée ☀️
Bonjour HK_XIX !
Ça va être difficile à dire pour être honnête.
Tout va dépendre du souci matériel exact et de ce que trouve le technicien qui va faire le diagnostic.
Je t'invite donc à prendre contact avec l'assistance Apple comme indiqué plus haut car ils seront les seuls en mesure de te donner une réponse définitive à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Passe une bonne journée !
Merci pour votre réponse!
Ce genre de problème entre t’il dans la garantie du téléphone?
merci
Tache noire sur les photos de l'iPhone
