Verrouillage iCloud sur Mac
Je veux récupérer mon iCloud et lorsque je me connecte j'ai un message me demandant un code sur un autre Mac ! Je n'ai pas de nouvel Mac book
verrouillage iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Pro 15″, macOS 10.15
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Bonjour gwenaele,
J'avoue que je suis un peu perdue, car la situation que tu décris m'évoque deux procédures différentes.
Je vais donc commencer par te poser quelques questions de clarification qui devraient nous permettre de t'aider plus efficacement.
- Qu'essayes-tu de faire exactement (te connecter à ton identifiant Apple, réinitialiser ton mot de passe d'identifiant Apple, activer le trousseau iCloud, etc.) ?
- Peux-tu nous envoyer une capture d'écran, sans donnée personnelle, du message te demandant d'entrer sur ton Mac le code d'un autre appareil Apple ?
- Possèdes-tu un appareil de confiance Apple (autre que le Mac que tu utilises) auquel ton identifiant Apple est déjà connecté ?
Ces informations supplémentaires devraient nous en apprendre plus sur la manipulation que tu essayes de faire et nous permettre ainsi de mieux de conseiller.
Bonne journée 😊