Bonjour,
1) Si vous avez toujours l'ancien iPhone :
- Ouvrez l’app Watch sur votre iPhone, touchez l’onglet Ma montre, puis touchez Toutes les montres en haut de l’écran.
- Touchez l’icône située à côté de la montre dont vous souhaitez désactiver le jumelage, puis touchez Déjumeler l’Apple Watch.
- Touchez à nouveau pour confirmer, puis patientez jusqu’à ce que le jumelage de la montre soit désactivé.
- Une fois le jumelage de l’Apple Watch entièrement désactivé, vous pouvez la jumeler à nouveau.
2) Si vous n'avez pas l'ancien iPhone :
Si vous ne pouvez pas désactiver le jumelage de l’Apple Watch parce que vous ne disposez pas de l’iPhone avec lequel elle est jumelée, vous pouvez effacer les données de la montre.
Lorsque vous effacez une Apple Watch au lieu de désactiver son jumelage, la montre reste protégée par le verrouillage d’activation. Avant de pouvoir jumeler à nouveau l’Apple Watch, vous devez saisir l’identifiant Apple et le mot de passe qui ont été utilisés pour la configurer.
- Ouvrez l’app Réglages sur votre montre, puis touchez Général > Réinitialiser.
- Touchez Effacer contenu et réglages, puis touchez à nouveau cette option pour confirmer.
- Attendez que le jumelage de la montre soit désactivé.
- Une fois le jumelage de l’Apple Watch entièrement désactivé, vous pouvez la jumeler à nouveau. N’oubliez pas que vous avez besoin de l’identifiant Apple et du mot de passe qui ont été utilisés pour configurer la montre.
Pour en savoir plus :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible gratuitement en chat ou en appel.
Bonne journée