Mon iPhone s'est reinitialisé tout seul

Bonjour à tous.

Ce matin je découvre avec horreur que le réveil de l’iPhone n'a pas sonné, et là surprise : l'iPhone s'est effacé tout seul et j'ai dû le reconfigurer comme si c'était un nouvel appareil, soit tout renseigner, y compris l'identifiant iCloud.


Outre le désagrément, ça me fait peur... Quelqu'un a eu le même problème ? Merci d'avance à vous tous.

iPhone 8

Publiée le 18 sept. 2022 à 22h36

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 20 sept. 2022 à 00h49

Hello Qubik,


C'est effectivement très étrange ce qu'il se passe avec ton iPhone 🧐. La seule raison que je vois pour qu'un iPhone se réinitialise comme ça, c'est qu'il a été effacé via iCloud.


Du coup, j'ai une question pour toi : partages-tu ton identifiant Apple, et son mot de passe, avec une autre personne ? Si oui, il est possible que cette personne ait voulu réinitialiser son iPhone et ce soit trompé d'appareil.


Il est déconseillé de partager son identifiant Apple, donc si c'est le cas, il faudrait que cette personne se créer son propre identifiant Apple :


Si tu n'as pas partagé ton identifiant Apple, alors je te conseille de modifier le mot de passe, ainsi que vérifier sa sécurité :


Passe une bonne journée ☀️

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 20 sept. 2022 à 00h49 en réponse à Qubik

Hello Qubik,


C'est effectivement très étrange ce qu'il se passe avec ton iPhone 🧐. La seule raison que je vois pour qu'un iPhone se réinitialise comme ça, c'est qu'il a été effacé via iCloud.


Du coup, j'ai une question pour toi : partages-tu ton identifiant Apple, et son mot de passe, avec une autre personne ? Si oui, il est possible que cette personne ait voulu réinitialiser son iPhone et ce soit trompé d'appareil.


Il est déconseillé de partager son identifiant Apple, donc si c'est le cas, il faudrait que cette personne se créer son propre identifiant Apple :


Si tu n'as pas partagé ton identifiant Apple, alors je te conseille de modifier le mot de passe, ainsi que vérifier sa sécurité :


Passe une bonne journée ☀️

Le 20 sept. 2022 à 01h50 en réponse à The_knight

Merci pour la réponse The_Knight,


Mais je ne partage avec personne mon identifiant. Je suis allé aussi vérifier mes paramètres de sécurité et j'ai changé le mot de passe (on ne sait jamais). Mais bon, sur mon iCloud et le reste je n'ai pas non plus remarqué quelque chose d'anormal.


Comme quoi, ça reste un mystère, qui me fait peur quand même, non seulement pour l'intégrité de mes données, mais aussi pour l'utilisation de l'apareil, car ce matin là mon réveil iPhone n'a évidemment pas sonné et dans d'autres circonstances j'aurai pu râter un RDV important (même rater un avion...).


On verra, j'espère que ça se ne reproduira plus, et merci pour ta réponse, bonne journée ;-)

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon iPhone s'est reinitialisé tout seul

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.