Bonjour 👋,
Vous devez joindre l’ancien propriétaire.
Avant d’acheter un iPhone, iPad ou iPod touch auprès d’un tiers et non d’Apple ou d’un revendeur agréé Apple, assurez-vous que les données de l’appareil ont été effacées et que ce dernier n’est plus associé au compte du propriétaire précédent.
Sur un appareil doté d’iOS ou iPadOS 15 ou version ultérieure et protégé par le verrouillage d’activation, un écran « iPhone verrouillé par le propriétaire » s’affiche lorsque vous allumez ou réactivez l’appareil. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion s’il est protégé par le verrouillage d’activation.
Si cet écran ne s’affiche pas, procédez comme suit pour vérifier si l’appareil est prêt à l’emploi :
- Allumez et déverrouillez l’appareil.
- Si l’écran de saisie du code d’accès ou l’écran d’accueil s’affiche, cela signifie que l’appareil n’a pas été effacé. Demandez à la personne qui vous vend l’appareil d’effacer toutes ses données en suivant les instructions ci-dessous. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion avant que ses données aient été effacées.
- Commencez le processus de configuration de l’appareil.
- Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Donnez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte à partir d’un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion avant qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.
J’espère vous avoir aidé 🙂
bertrand1959.