Abonnement à Apple One impossible

Bonjour domingos132,

As-tu bien suivi les consignes de l'article Regrouper ses abonnements Apple avec Apple One - Assistance Apple (FR) pour souscrire à Apple One ?

Peux-tu nous envoyer une capture d'écran, sans donnée personnelle, du message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essayes de souscrire à Apple One ?

Comme tu indiques voir un message "Connexion impossible", je me dis que l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR) pourra peut-être t'aider.

Il faudrait aussi que tu vérifies que tu n'as aucun VPN connecté ou installé sur ton iPhone en allant dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil. Les VPN peuvent empêcher l'accès à certains serveurs, donc si tu as un VPN installé sur ton iPhone, je te conseille de le désinstaller et de réessayer de souscrire à Apple One.

Je te laisse tester tout ça et nous tenir au courant.

Bonne journée 😊

Bonjour domingos132,

Ravie de lire que tu as fini par y arriver !

C'est toujours délicat de savoir si les versions bêta sont à l'origine des soucis rencontrés, puisque justement leur but, c'est de dénicher le moindre souci pour qu'il soit corriger.

Pour le coup, je t'invite à signaler les soucis que tu rencontres avec iCloud sur ton iPhone avec la version bêta, cela aidera les ingénieurs et les développeurs à se pencher dessus et à trouver une solution.

Merci en tout cas de nous avoir tenus au courant.

N'hésite pas à nous rendre visite pour poser d'autres questions ou pour partager ton expérience avec les utilisateurs !

Passe une bonne journée !