Mise à jour iPhone ne s'installe pas

Question

Niveau 1

5 points

Mise à jour iPhone ne s'installe pas

Bonjour à tous

je viens d’acheter un iPhone 11 reconditionne sur hexamobile l’écran et batterie non reconnus

probleme : le téléphone ne veut pas faire la maj le message d’erreur dit que j’ai été déconnecté d’internet celle ci apparaît pourtant bien dans le stockage c’est l’installation qui deconne

j’ai réinitialisé les réglages réseaux mais et aussi change de box ( fibre) rien n’y fait

penser vous que le fait d’avoir un écran et une batterie non reconnue peu bloqué les MAJ ?

Impossible de faire la maj 16.0.2

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11, iOS 16

Publiée le 2 oct. 2022 à 04h26

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Answer 1

Julio_g

Niveau 6

8 872 points

Le 2 oct. 2022 à 05h16 en réponse à Matthieujanelle

Bonjour Matthieujanelle,

J'espère que vous allez bien 🤗

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème lié la batterie ou à l'écran, à moins qu'en changeant l'écran et la batterie le technicien est abîmé un composant. Je pense qu'il s'agit surtout d'un problème logiciel.

Je vous invite à essayer ceci :

Si ça ne fonctionne vraiment pas je vous invite à contacter l'assistance Apple.

Vous pouvez contacter l'assistance ici : Apple Support

N'hésitez pas à nous tenir au courant,

À bientôt👋

Julio

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Mise à jour iPhone ne s'installe pas

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