Connexion compte iCloud sans numéro de confiance
Je n arrive pas à me connecter avec mon mot passe j ai un numéro qui est pas le mien
[Titre Modifié par l’Hôte]
Question marquée comme
Bonjour elisabeth73, si je comprends bien, vous connaissez l'identifiant Apple (adresse mail), le mot de passe, et lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte le code de validation est envoyé à un numéro de téléphone qui n'est pas le vôtre.
Le numéro de téléphone est celui qui est renseigné dans votre compte Apple > C'est le " numéro de confiance" de l'indentification à deux facteurs qui protège votre compte Apple. Ce numéro de téléphone a donc été ajouté à votre compte Apple et en toute logique vous devriez le connaitre et y avoir accès.
Pour ajouter / modifier le numéro de téléphone facilement il faut utiliser un appareil de confiance Apple > un appareil de confiance est un appareil qui est déjà connecté au compte Apple.
SI vous possédez un iPhone / un iPad déjà connecté à votre compte Apple allez à Réglages>Votre identifiant>Mot de passe et sécurité et à "Numéro de confiance" touchez Modifier puis ajoutez votre numéro de téléphone et validez-le via le SMS que vous recevrez. Si vous avez un ordinateur Mac vous pouvez aussi le faire.
Si vous n'avez aucun appareil connecté à votre compte Apple il va falloir faire une demande de récupération de votre compte, dans la page suivante voyez le paragraphe "Mettre à jour votre numéro de téléphone de confiance via la récupération de compte"
Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Titicool