Prélèvements Apple inconnus

Question

Niveau 1

4 points

Prélèvements Apple inconnus

Bonjour, j'ai pris un abonnement icloud+ à 2,99 euros mais je vois d'autres sommes qui sont facturées en meme temps. J'aimerais voir une solution svp

Double facturation

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 18 oct. 2022 à 18h15

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Answer 1

Réponse la mieux classée

TricotRaye_

Niveau 6

10 059 points

Le 18 oct. 2022 à 23h51 en réponse à mambaye5205

Je vous conseille alors vivement de contacter l'assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Si vous êtes allé sur reportaproblem.apple.com, que vous avez consulté les factures présentes dans vos e-mails et que vous ne savez toujours pas à quoi correspond un prélèvement, contactez l’assistance Apple.

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Answer 2

TricotRaye_

Niveau 6

10 059 points

Le 18 oct. 2022 à 20h36 en réponse à mambaye5205

Bonjour,

Pour savoir ce qui vous a été facturé, voici une page qui vous explique et donne un lien pour consulter vos historique de vos achats : Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR)

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Answer 3

mambaye5205 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 18 oct. 2022 à 22h53 en réponse à TricotRaye_

Merci d’avoir pris le temps de répondre à la question. Mais pour tous les prélèvements la mention «Apple/bill» est affichée. Apple m’a prélevé à 4 reprises ( avec différentes sommes ) pour 2 mois d’abonnement. Dans mon mail je n’ai que 2 reçues de 2,99$ chacun

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Prélèvements Apple inconnus

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