Connexion impossible App Store

Question

Niveau 1

4 points

Connexion impossible App Store

Bonjour à tous. J’ai un soucis sur mon iPhone XR qui refuse de se connecter sur l’app store donc impossible de faire des achats ou télécharger des applications. A la base j’avais un soucis avec l’appli music qui mettait systématiquement à l’arrêt plusieurs chansons. Pour essayer de le régler j’ai suivi une astuce publié sur le forum notamment déconnecté mon identifiant, désinstaller l’appli music, redémarrer le téléphone puis me reconnecter et télécharger de nouveau l’application. Mais voilà au moment de me reconnecter impossible de me connecter sur l’app store je reçois comme message d’erreur connexion impossible. Et ce depuis plusieurs heures.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR, iOS 16

Publiée le 19 oct. 2022 à 15h45

Répondre

Answer 1

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 21 oct. 2022 à 01h55 en réponse à DarliaDo

Bonjour DarliaDo,

C'est bien que tu aies pu faire ces étapes dans un premier temps, dommage qu'elles n'aient pas permis de tout remettre en ordre.

En plus de ce que tu as fait, voici un article que tu peux suivre : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple - Assistance Apple (FR).

Si cela ne change rien, il est indiqué de contacter directement l’assistance Apple.

Mais peut-être que tout fonctionne à nouveau au moment où je rédige cette réponse.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Répondre

Answer 2

DarliaDo Auteur

Niveau 1

4 points

Le 21 oct. 2022 à 11h35 en réponse à AstreA

Hello merci beaucoup votre réponse. Oui j’ai pu de nouveau me connecter mais malheureusement j’ai pu remettre le téléphone au paramètre d’usine.

Répondre

Answer 3

AstreA

Spécialiste Communautés

Le 22 oct. 2022 à 00h17 en réponse à DarliaDo

Bonjour DarliaDo,

C'est une bonne chose que tu puisses te connecter à nouveau.

Je t'avoue que la réinitialisation complète de l'iPhone, c'est un peu extrême comme manip pour ce genre de souci. Mais si c'est ce qu'il fallait faire, il fallait le faire.

N'oublie pas qu'il est important de toujours faire des sauvegardes régulièrement de tes données.

Ça évite de tout perdre si l'on doit effacer l'iPhone.

N'hésite pas à nous rendre visite à nouveau si tu avais d'autres questions à l'avenir.

À très bientôt !

Répondre

Connexion impossible App Store

Questions similaires