Bonjour, je viens d’acheter un nouvel iPhone sur le site Apple. Je souhaiterais avoir une facture que je puisse imprimer. Toutefois même si je vois bien dans mon compte la commande validée, je n’arrive pas à avoir la facture à imprimer . J’ai essayé les tuto que j’ai trouvé sur le site, mais je n’ai pas trouvé d’onglet où appuyer Pour la facture .. pourriez vous m aider ?
Facture
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13
D'accord très bien.
Alors effectivement Apple n'inclut pas les factures dans les colis cela est donc normal.
Normalement lors de votre commande vous avez reçu un mail de confirmation sur lequel est indiqué le délai après lequel vous est envoyée la facture.
Vous recevrez votre facture par e-mail sous 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande.
En premier temps vous la recevrez par mail, et ensuite elle sera disponible depuis votre compte Apple.
Je vous invite donc à patienter un peu, si passé ce délai vous n'avez pas reçu la facture je vous invite à contacter le service clientèle de Apple.
Vous pouvez contacter le service client d'Apple ici : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Julio
D'accord très bien.
Alors effectivement Apple n'inclut pas les factures dans les colis cela est donc normal.
Normalement lors de votre commande vous avez reçu un mail de confirmation sur lequel est indiqué le délai après lequel vous est envoyée la facture.
Vous recevrez votre facture par e-mail sous 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande.
En premier temps vous la recevrez par mail, et ensuite elle sera disponible depuis votre compte Apple.
Je vous invite donc à patienter un peu, si passé ce délai vous n'avez pas reçu la facture je vous invite à contacter le service clientèle de Apple.
Vous pouvez contacter le service client d'Apple ici : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
Julio
Bonjour Vir18,
J'espère que vous allez bien 🤗
Avez-vous déjà reçu votre iPhone ?
Êtes-vous bien connecté au compte qui a passé la commande ?
À bientôt👋
Julio
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Je viens de recevoir mon iPhone ( aujourd’hui) et naïvement je croyais que la facture serait à l’intérieur. Ce ne suis pas le cas, et j’ai bien attribuer la commande à mon compte tout à l’heure.
Merci beaucoup de votre réponse. Claire et précise. Je vais donc patienter et attendre cet e-mail ou j’irai voir sur mon compte dans quelques jours. Je tenais à vous remercier encore une fois d’avoir pris le temps de me répondre et d’avoir accordé de l’attention à ma demande c’est très gentil, je vous souhaite une belle journée et je reviendrai vers vous vous confirmer que j’ai bien reçu cette facture d’ici quelques jours. En attendant je vous souhaite une agréable journée je l’espère pour vous ensoleillée.
Merci beaucoup pour votre message.
Si vous avez d'autres questions sur la configuration de votre nouvel appareil, n'hésitez pas à poser la question à la communauté Apple.
Je vous souhaite une agréable journée et j'espère qu'elle sera aussi ensoleillée pour vous 🌸
Merci beaucoup à vous 😀
Bonjour, j’ai bien reçu par mail ce matin la facture Apple. Merci beaucoup. Bonne journée
Impression d'une facture iPhone
