Erreur inconnue s'est produite 4013 sur iPhone

Bonjour jean-michel60, en faisant une recherche sur l'erreur 4013 la plupart du temps cela est dû à un problème matériel mais sans pouvoir en déterminer la cause exacte.

L'idéal sera d'utiliser un autre ordinateur et un autre câble USB (câble d'origine Apple) et si le problème se représente à nouveau il est bien possible que le souci provienne de l'iPhone.

Sachez que vous avez un Apple Store près de chez vous ou un magasin Apple Reseller vous pouvez vous y rendre et demander qu'ils vous restaurent l'iPhone.

Si le symptôme de départ était l'affichage de la pomme par intermittence (l'iPhone démarre mais se coupe et redémarre et en boucle) il est possible que le problème provienne d'une batterie défectueuse et dans ce cas impossible de le restaurer.

Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Titicool

Bonsoir jean michel,

Effectivement sa risque de posé un soucis, je te recommande pour commencé de sauvegardé ton iphone (si ces matériel sa reste le plus important ! )

ensuite si tu check la fiche Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 s’affiche lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) Tu peut rapidement voir que le probleme bien que difficile a identifié es surtout hardware, vérifie le cable (bien un cable apple pas un truc no name) et vérifie aussi avec un autre ordinateur si le soucis es localisé à l'iphone en particulier je pense que tu auras compris le sens de la démarche

PS: Verifie la présence de poussière et d'oxydation sa peut être utile ;)

Re, ha ! effectivement, si la batterie a été changé vous faites bien d'aller voir le prestataire qui l'a remplacé afin d'avoir un diagnostic.