Bonjour,
malgré I TUnes et Ios à jour sur mon PC et mon Iphone, ce dernier n'est pas reconnu pas mon ordinateur. J'ai essayé la procédure Apple en redémarrant le PC et l'Iphone, rien n'y fait... Comment faire SVP?
Merci. Nicolas
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6s, iOS 14
Bonjour Minaos, bienvenue dans la Communauté Apple !
La fiche de ton appareil indique que tu as un iPhone 6s avec iOS 14.
Si c'est le cas alors tu devrais pouvoir installer iOS 15 sur ce modèle donc, si ce n'est pas encore fait, tu peux faire une sauvegarde de tes données puis installer cette version afin de bénéficier de tous les derniers correctifs :
Comme ton iPhone n'est pas reconnu par ton ordinateur, il faudra sûrement faire la sauvegarde sur iCloud ou sur un autre ordinateur.
D'ailleurs, as-tu fait le test sur un autre ordinateur et avec un autre câble ? Ça nous aiderait à isoler un peu mieux à quel niveau se situe le blocage.
Quand tu dis que tu as "essayé la procédure Apple", est-ce que tu as tenté de faire toutes les étapes des articles Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR) et Si votre PC Windows ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) ?
Tiens-nous au courant !
Bonjour Minaos, bienvenue dans la Communauté Apple !
La fiche de ton appareil indique que tu as un iPhone 6s avec iOS 14.
Si c'est le cas alors tu devrais pouvoir installer iOS 15 sur ce modèle donc, si ce n'est pas encore fait, tu peux faire une sauvegarde de tes données puis installer cette version afin de bénéficier de tous les derniers correctifs :
Comme ton iPhone n'est pas reconnu par ton ordinateur, il faudra sûrement faire la sauvegarde sur iCloud ou sur un autre ordinateur.
D'ailleurs, as-tu fait le test sur un autre ordinateur et avec un autre câble ? Ça nous aiderait à isoler un peu mieux à quel niveau se situe le blocage.
Quand tu dis que tu as "essayé la procédure Apple", est-ce que tu as tenté de faire toutes les étapes des articles Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR) et Si votre PC Windows ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR) ?
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iPhone non reconnu sur iTunes PC
