iPad ne se met pas à jour

Oui, vous avez effectivement l'iPad Air de 1ère génération... Malheureusement, aujourd'hui la dernière version d'iOS supportée par votre iPad est iOS 12.5.6.

Bonjour, en réponse de votre iPad ne se met pas à jour.

mettre à jour votre iPhone ou votre iPad, vous avez besoin d’un appareil

compatible, d’une connexion Internet et d’un espace de stockage

suffisant. Il est également utile de laisser votre appareil branché sur

une source d’alimentation.

Si vous n’arrivez pas à installer iOS 16 ou iPadOS 16.1 sur votre iPhone ou votre iPad

Il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour

votre iPhone ou votre iPad via une connexion sans fil (mode OTA) pour

l’une des raisons suivantes :

1. Identifiez votre modèle d’iPhone ou d’iPad.
2. Vérifiez si votre modèle d’iPhone ou d’iPad figure sur la liste des appareils compatibles avec la dernière version d’iOS ou d’iPadOS.
3. Effectuez la mise à jour vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS disponible.

Si votre iPhone ou votre iPad est compatible, mais ne se met pas à jour, essayez les étapes ci-dessous.

Si l’espace disponible est insuffisant pour la mise à jour

Si l’espace disponible ne permet pas de télécharger

ni d’installer une mise à jour, le logiciel sur votre appareil essayera

d’en libérer. Seules les données d’apps pouvant à nouveau être

téléchargées sont supprimées. Aucune de vos données n’est supprimée, ni

déplacée. Si l’espace disponible sur votre appareil reste malgré tout

insuffisant, vous pouvez alors utiliser votre ordinateur pour mettre votre appareil à jour.

Si vous ne pouvez pas connecter votre appareil à votre ordinateur,

libérez de l’espace en supprimant le contenu et les apps dont vous

n’avez plus besoin. Accédez à Réglages > Général > Stockage [Nom

de l’appareil].

Découvrez comment vérifier l’espace utilisé par vos apps et votre contenu.

Si le téléchargement est long

Une connexion Internet est nécessaire pour mettre à

jour votre appareil. Le temps de téléchargement varie en fonction de la

taille de la mise à jour et de la vitesse de votre connexion. Vous

pouvez continuer à utiliser votre appareil normalement pendant le

téléchargement de la mise à jour. Votre appareil vous informe lorsque

cette dernière est prête à être installée. Pour augmenter la vitesse du

téléchargement, évitez de télécharger d’autres contenus et utilisez un

réseau Wi-Fi.

S’il est impossible de joindre le serveur de mises à jour ou de vérifier la mise à jour

Si vous essayez de mettre à jour votre appareil, vous pouvez voir s’afficher l’un des messages suivants :

« Recherche de mise à jour impossible. Une erreur s’est produite lors de la recherche d’une mise à jour de logiciel. »

« Impossible d’installer la mise à jour. La mise à jour logicielle requiert une connexion réseau. »

Réessayez de mettre à jour votre appareil en

utilisant le même réseau. Si l’un de ces messages s’affiche à nouveau,

essayez de mettre à jour votre appareil via un autre réseau ou à l’aide

de votre ordinateur :

• Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure.
• Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou d’un PC Windows.

Si le problème persiste après avoir essayé plusieurs réseaux, supprimez la mise à jour.

Si le processus de mise à jour n’aboutit pas

Lors de l’installation de la mise à jour, il est possible que la barre de progression avance lentement. La durée de la mise à jour dépend de sa taille et du nombre de fichiers stockés sur votre appareil.

Lors d’une mise à jour en mode OTA, laissez votre appareil branché

sur une source d’alimentation. Si la batterie de l’appareil est épuisée,

connectez celui-ci à une source d’alimentation, puis allumez-le pour

terminer la mise à jour ou la restauration.

Découvrez la marche à suivre si votre iPhone ou votre iPad ne s’allume pas ou semble bloqué.

Supprimer et télécharger à nouveau la mise à jour

Si vous ne parvenez toujours pas à installer la

dernière version d’iOS ou d’iPadOS, essayez de télécharger à nouveau la

mise à jour en effectuant la procédure suivante :

1. Accédez à Réglages > Général > Stockage [Nom de l’appareil].
2. Recherchez la mise à jour dans la liste des apps.
3. Touchez la mise à jour, puis Supprimer la mise à jour.
4. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et téléchargez la dernière mise à jour.

Si la mise à jour n’apparaît pas dans la liste des apps ou si le

problème se reproduit, vous devez mettre à jour votre appareil à l’aide

de votre ordinateur :

• Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure.
• Mettez à jour votre appareil à l’aide d’un Mac doté de macOS Mojave ou version antérieure, ou d’un PC Windows.

Dans notre cas, toutes ces procédures ne serviraient à rien, car l’iPad est incompatible avec les versions suivantes…

Bonjour, et bienvenue sur la communauté d'Apple 🤗!

Pouvez-vous me dire quel est le modèle de votre iPad? Merci...

Si vous avez déjà installé au moins une fois une application sur votre iPhone ou votre iPad, vous pourrez la réinstaller sans problème. Il suffit, pour cela, d'afficher la liste de toutes les applications ayant déjà été installées via votre compte Apple. 

• Sur votre iPad connecté à Internet, ouvrez l'App Store. 
• Appuyez en haut à droite de l'écran sur la silhouette ou sur votre photo, si vous en avez une.
• Appuyez ensuite sur Achats dans le panneau qui s'est ouvert.
• Si vous avez adopté la fonction de partage familial, la liste de tous les membres de la famille s'affiche. Choisissez le nom de la personne qui a déjà, au moins une fois donc, installé l'application dont vous avez besoin.
• Appuyez ensuite sur l'icône en forme de nuage arborant une flèche pointant vers le bas, située à droite de l'icône de l'application concernée.
• Et là, miracle, un message vous propose de télécharger une version précédente de cette app. Appuyez sur Télécharger.
• L'installation terminée, vous pouvez utiliser l'app dans sa version compatible avec votre appareil. 

Si vous n'avez jamais installé une application avant qu'elle ne devienne incompatible avec votre iPad, une solution consiste à utiliser temporairement un appareil plus récent pour la récupérer. En effet, elle fera alors partie des applications associées à votre compte Apple et vous pourrez la réinstaller via la liste Mes achats, comme expliqué ci-dessus. Si vous ne possédez pas d'appareil suffisamment récent, demandez autour de vous : un ami, un membre de votre famille ou même un collègue pourra peut-être vous prêter son appareil utilisant iOS 13 ou ultérieur les quelques minutes nécessaires pour réaliser l'opération.

• Sur l'appareil récent, rendez-vous dans les Réglages, puis appuyez sur le nom de son propriétaire tout en haut.
• Dans l'écran suivant, appuyez sur Contenu multimédia et achats.
• Dans le volet qui glisse depuis le bas de l'appareil, choisissez Se déconnecter. Confirmez en tapant une deuxième fois sur Se déconnecter dans le message qui s'affiche au milieu de l'écran.
• Tapez ensuite de nouveau sur Contenu multimédia et achats, pour vous connecter à votre propre compte Apple
• Si votre compte Apple est protégé par l'identification à deux facteurs, ce qui est très probablement le cas, regardez sur votre propre appareil le message qui vous indique une demande de connexion à votre identifiant sur un nouvel appareil. Appuyer sur Autoriser pour afficher le code de validation. Entrez ce code sur l'appareil qu'on vous a prêté.
• Vous pouvez maintenant vous rendre sur l'App Store via l'appareil récent pour y chercher l'application dont vous avez besoin sur votre appareil plus ancien.
• Installez l'application sur l'appareil récent. Elle fera désormais partie de la liste d'applications liées à votre propre compte Apple. Vous pouvez sans tarder la désinstaller de l'appareil récent – surtout si l'on vous a prêté – via un appui long sur son icône sur l'écran d'accueil.
• Une fois cela fait, rendez-vous de nouveau dans les Réglages, appuyez sur le nom du propriétaire, puis de nouveau sur Contenu multimédia et achats. Et déconnectez-vous de votre compte.
• Vous pouvez maintenant rendre à son propriétaire l'appareil qu'il vous a prêté le temps d'ajouter cette application à votre propre liste. Il pourra se reconnecter à son propre compte sans problème.
• Retournez dans votre liste d'achats sur votre appareil un peu ancien : l'appli que vous cherchiez y figure. Il ne vous reste plus qu'à la télécharger dans une version précédente, comme expliqué plus-haut. Le tour est joué !

Avec plaisir!

Très bonne soirée...