Téléchargement du système d'exploitation Mac

Est ce que tu as bien suivi cette procédure ?

Source Apple: Le lien plus haut

• Assurez-vous que votre Mac peut se connecter à Internet. Si on ne vous demande pas de choisir un réseau Wi-Fi pendant le démarrage, choisissez un réseau dans le menu Wi-Fi , si disponible.
• Appuyez sur les touches Commande + R au démarrage pour essayer d’utiliser le système intégré de récupération au lieu de Récupération Internet.
• Connectez-vous à Internet en utilisant Ethernet au lieu du Wi-Fi, ou inversement.
• Connectez-vous à Internet à partir d’un autre réseau Wi-Fi ou Ethernet. Votre configuration réseau peut ne pas autoriser l’accès à Internet dont a besoin la fonctionnalité de récupération de macOS.
• Réessayez ultérieurement, le problème pouvant être temporaire.
• Démarrez à partir d’un autre disque ou volume, si disponible, ou utilisez un programme d’installation amorçable pour réinstaller macOS.

Si vous voyez un écran noir ou un autre écran lors du démarrage, découvrez quoi faire si votre Mac ne démarre pas complètement.

Si vous avez encore besoin d’aide, communiquez avec l’assistance Apple.

Est ce que tu as essayé de démarrer avec les touches Commande + R pour ensuite vérifier et réparer le disque à l'aide de l'utilitaire de disque ?

Si rien ne fonctionne, il te reste la clé amorçable.

Créer un programme d’installation amorçable pour macOS – Assistance Apple (CA)

Bonjour,

regarde cette procédure.

Si vous ne parvenez pas à démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS – Assistance Apple (CA)

Regarde cette procédure, je viens de changer le lien.

touriao a écrit :

j’ai pris rendez-vous demain avec l’assistance d’appel j’espère qu’il seront d’un grand secours.

C'est la bonne démarche.

On attend des nouvelles, des bonnes j'espère. 😉