Impossible d'ajouter des fonds à l'identifiant Apple

Bonjour j’ai besoin d’aide.

Voila depuis hier soir j’essaye d’ajouter des fonds à mon identifiant Apple parce que je paye des services Apple avec. Problème c’est que chaque fois que j’essaye ça me met ça :

et donc l’argent ne se met pas dessus. J’ai tout essayé : me connecter avec ma 4G,supprimer mon mode de payement pour le remettre après sauf que je ne peux même pas supprimer mon mode de payement non plus,etc. Je sais plus quoi faire et ça commence à m’angoisser un peu et aussi à beaucoup m’énerver parce que j’avais déjà ce soucis avant de changer de téléphone sauf qu’après avoir essayé plusieurs fois ça avait marché. Ici j’ai beau réessayer ça remet toujours ça. Si quelqu’un sait ce que je dois faire ça m’aiderais beaucoup🥹



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 14, iOS 16

Publiée le 15 nov. 2022 à 03h51

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1 réponse

Le 16 nov. 2022 à 07h32 en réponse à osana

Bonjour osana,


J'espère que tu as pu te connecter à l'App Store depuis ton message. Si ce n'est toujours pas le cas, peux-tu nous dire si tu avais déjà utilisé ton identifiant dans l'App Store ? 


Arrives-tu à te connecter sur cette page en utilisant ton Identifiant Apple ? As-tu vérifié si ton Mac était bien sur la dernière mise à jour ( > À propos de ce Mac) ? 


En attendant ta réponse, je te propose de jeter un œil sur cette page et faire les manips et vérifications proposées : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.


On attend de tes nouvelles. 


Bonne journée

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