Prise Meross injoignable sur HomeKit

Question

Niveau 1

4 points

Prise Meross injoignable sur HomeKit

Bonjour,

Depuis ce matin, ma prise Meross Mini n'est plus reconnu dans Homekit. Alors que je l'ai installé avec le même Wifi sans aucun problème et qu'elle fonctionnait jusqu'à présent. Mon HomePod, lui, est bien reconnu et disponible dans Homekit.

J'ai donc désinstaller l’équipement dans Homekit mais en la réinstallant, celle-ci n'est plus reconnu.

J'ai deux messages différents qui apparaissent en fonction des tentatives :

1 - Appareil injoignable (alors que je suis en face)

2 - Connectez vous à un réseau wifi 2,4 GHz

Je n'ai pas changé de box internet entre temps (BBox Ultym) donc je ne comprends pas le second message...

Avez-vous des pistes pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 15 nov. 2022 à 13h42

Répondre

Answer 1

Réponse la mieux classée

Kestral

Niveau 8

49 340 points

Le 16 nov. 2022 à 04h33 en réponse à vinoth

Bonjour vinoth,

Commencez par redémarrer votre iPhone. Ca ne fait jamais de mal. Ensuite, réinitialisez votre prise Meross : généralement il suffit d'appuyer 5 ou 10 secondes en continu sur le bouton. Référez-vous à son mode d'emploi. Vu le message d'erreur, redémarrez votre box Wi-Fi, comme pour votre téléphone, ça ne peut pas faire de mal. En une fois tout ceci fait, re essayez de configurer la prise dans l'app Maison.

Redites nous !

Répondre