Bonjour j’ai accidentellement effacé une conversation sms. Je cherche à la récupérer. Apple me dit Que c’est possible avec IO16 et ultérieur - j’ai IOS16.11. Dans Messages, touchez Modifier.Touchez Afficher « Suppressions récentes » .
sauf que… je n’ai pas l’option!!!
je deviens dingue! Quelqu’un aurait il une idée de génie? Par avance mille mercis!!!
Sms
[Modifié par l’Hôte]
iPhone SE, iOS 16
Bonjour Alexe60, bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, depuis iOS 16 et iPadOS 16.1, il est possible de récupérer des messages effacés.
L'article Supprimer et récupérer des messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) que tu as associé à ton post précise ceci :
Pour récupérer des messages et des conversations supprimés, vous devez utiliser iOS 16 ou iPadOS 16.1, ou des versions ultérieures. Vous pouvez uniquement récupérer des messages et des conversations que vous avez supprimés au cours des 30 à 40 derniers jours.
Est-ce que les messages en question ont bien été supprimés il y a moins de 40 jours et après que tu sois passé sur iOS 16 ?
Dans la cas contraire, tu ne pourras pas les récupérer depuis l'app Messages.
Est-ce que l'option Messages est cochée sur ton iPhone dans Réglages > Ton Nom > iCloud > Tout afficher ? Si oui alors la conversation a été définitivement effacée.
Si elle n'est pas cochée, tu pourras peut-être récupérer les messages en restaurant une sauvegarde faite avant leur suppression : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR). Sache que la restauration de cette sauvegarde va supprimer certaines données créées entre aujourd'hui et la date de la sauvegarde.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Alexe60, bienvenue dans la Communauté Apple !
En effet, depuis iOS 16 et iPadOS 16.1, il est possible de récupérer des messages effacés.
L'article Supprimer et récupérer des messages sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR) que tu as associé à ton post précise ceci :
Pour récupérer des messages et des conversations supprimés, vous devez utiliser iOS 16 ou iPadOS 16.1, ou des versions ultérieures. Vous pouvez uniquement récupérer des messages et des conversations que vous avez supprimés au cours des 30 à 40 derniers jours.
Est-ce que les messages en question ont bien été supprimés il y a moins de 40 jours et après que tu sois passé sur iOS 16 ?
Dans la cas contraire, tu ne pourras pas les récupérer depuis l'app Messages.
Est-ce que l'option Messages est cochée sur ton iPhone dans Réglages > Ton Nom > iCloud > Tout afficher ? Si oui alors la conversation a été définitivement effacée.
Si elle n'est pas cochée, tu pourras peut-être récupérer les messages en restaurant une sauvegarde faite avant leur suppression : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR). Sache que la restauration de cette sauvegarde va supprimer certaines données créées entre aujourd'hui et la date de la sauvegarde.
Tiens-nous au courant !
Bonjour Alexe60,
Si cette conversation n'apparait pas du tout dans les suppressions récentes, il n'y a rien que tu puisses faire à ce niveau-là.
La proposition indiquée par thomas185 à propos de la sauvegarde, ne fonctionnera pas dans le cadre d'une sauvegarde iCloud puisque tes messages sont synchronisés sur iCloud.
Peut-être qu'une sauvegarde réalisée sur un ordinateur avant la suppression de tes messages, pourra te permettre de retrouver la conversation, mais je ne peux pas te le garantir.
Est-ce que tu possèdes des sauvegardes sur un ordinateur ?
À bientôt !
Bonjour Alexe60, merci pour ces précisions.
En effet, j'ai bien l'impression que les messages sont définitivement effacés.
Je t'invite néanmoins à faire un test avec un autre message. Efface-le et regarde si tu peux le récupérer.
Si ce n'est pas possible, il y a peut-être un souci plus profond et ça pourrait valoir le coup de le faire remonter directement à l'assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
N'hésite pas à revenir vers nous si tu as d'autres questions.
Bonne journée !
bonjour,
j'ai malencontreusement effacé la conversation il y a deux jours mais elle n'apparait pas dans l'onglet "afficher suppressions récentes". (pour info cet onglet est apparu hier soir alors que j'ai fait la mise à jour IOS16.11 il y a trois jours... va comprendre...)
malheureusement l'option Messages était cochée sur mon iPhone dans Réglages > Ton Nom > iCloud > Tout afficher. Du coup si je suis ton message ma conversation a été définitivement effacée... snif !
bonjour,
je peux effacer et récupérer d'autres conversations. Il y a juste celle ci qui pourtant a été effacée il y a moins d'une semaine qui s'est littéralement volatilisée. Comment est ce possible ? Quelqu'un a une idée ?
Récupérer SMS supprimés sur iPhone
