Mise à jour Mac ne s'installe pas

Question

Niveau 1

4 points

Je ne peux pas installer la mise à jour : une fenêtre s'ouvre indiquant "le code n'est pas défini, une erreur est survenue ....

Que faire ?

(déjà lors de l'installation de Ventura, pb au niveau des autorisations, permissions)

Ventura 13.0.1

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air Apple Silicon

Publiée le 23 nov. 2022 à 08h19

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Niveau 4

1 906 points

Bonsoir irzim,

Il me semble comprendre que tu es déjà sous Ventura, et que tu ne peux installer la dernière mise à jour, probablement la 13.01.

Tu devrais commencer par te mettre en mode sans échec et tenter la mise à jour avant d'essayer autre chose.

Bonne soirée.

Petit Suisse.

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Answer 2

Spécialiste Communautés

Bonjour irzim,

Je t'avoue ne pas connaître ce message d'erreur. Est-ce que tu pourrais nous faire une capture d'écran de ce message et nous la partager ici ? Ça nous permettra de bien visualiser ce que l'on te dit. N'oublie pas de cacher tes données personnelles avant de la publier ici.

J'ai trouvé un article traitant de l'apparition d'un message d'erreur lors de la mise à jour de macOS : Si une erreur est survenue lors de la mise à jour ou de l’installation de macOS - Assistance Apple (FR). Il te propose plusieurs étapes de dépannage qui me semble être pertinentes pour la situation que tu rencontres. Je t'invite à le consulter et à essayer de suivre les indications données.

Tiens-nous au courant !

Belle journée. 🍄

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