tentez ceci pour commencer:
Forcer le redémarrage de l’iPhone
Si l’iPhone ne répond pas et que vous ne parvenez pas à l’éteindre et le rallumer, essayez de forcer son redémarrage.
- Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
- Maintenez le bouton latéral enfoncé.
- Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

Remarque : pour obtenir des instructions afin de forcer le redémarrage de l’iPhone 7, l’iPhone 6s ou l’iPhone SE (1re génération), à savoir les modèles qui ne prennent pas en charge iOS 16, rendez-vous sur cette page afin de consulter les instructions pour iOS 15.
Si l’iPhone ne s’allume pas après que vous avez suivi ces étapes, consultez l’article Si votre iPhone ne s’allume pas ou reste bloqué de l’assistance Apple. Si votre iPhone ne fonctionne pas correctement une fois que vous l’avez redémarré, consultez le site web de l’assistance iPhone pour la France ou le Canada.
Cordialement
Jesse