Je n'arrive pas à me connecter sur l'app store apple avec un compte icloud nouvellement crée et du coup impossible de télécharger les applications on m'affiche "connexion impossible"
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonsoir et bienvenue dans la communauté d’Apple 🤗!
Avant de suivre ces étapes, sauriez-vous me dire depuis combien de temps vous avez ce problème ? Cela permettrait d'écarter un problème de mise à jour d'iOS 16... Du côté des serveurs d'Apple, il n'y a pas de problèmes répertoriés pour votre cas actuellement.
Voici plusieurs choses que vous pouvez faire:
Si jamais rien ne fonctionne vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages réseaux. Cette action ne supprimera aucun de vos fichiers, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.
Pour continuer, lancez simplement Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer. Attention cependant, vous perdrez toutes vos données de mots de passe Wifi et configuration diverse dans les réglages réseaux.
Vous pouvez également faire une sauvegarde pour plus de sûreté Comment sauvegarder les données de votre iPhone - Assistance Apple (FR).
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Avant de suivre ces étapes, sauriez-vous me dire depuis combien de temps vous avez ce problème ? Cela permettrait d'écarter un problème de mise à jour d'iOS 16... Du côté des serveurs d'Apple, il n'y a pas de problèmes répertoriés pour votre cas actuellement.
Voici plusieurs choses que vous pouvez faire:
Si jamais rien ne fonctionne vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages réseaux. Cette action ne supprimera aucun de vos fichiers, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.
Pour continuer, lancez simplement Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau. Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau pour confirmer. Attention cependant, vous perdrez toutes vos données de mots de passe Wifi et configuration diverse dans les réglages réseaux.
Vous pouvez également faire une sauvegarde pour plus de sûreté Comment sauvegarder les données de votre iPhone - Assistance Apple (FR).
Bonjour Chaber-louis et merci pour l'accueil, ce problème je le rencontre depuis hier une fois le compte icloud créer je n'arrive à télécharger les apps on me dis que ce compte n'a pas encore été utisé dans l'itunes store, sinon la mise à jour vers l'IOS 16 s'est fait sans soucis
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du message d'erreur?
En attendant, vous pouvez essayer ça: Ouvrez l'app Music, cliquez sur Compte dans la barre de menu et connectez-vous à votre compte. Cela devrait régler le problème avec l'App Store.
Je n'arrive pas à me connecter sur l'App Store
