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Obtenir iPhone de remplacement

est-ce que apple fais des prêts de téléphone lorsqu’ils réparent notre iPhone ?

Téléphone en réparation

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publiée le 29 nov. 2022 à 08h01

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Spécialiste Communautés

Publiée le 1 déc. 2022 à 07h19

Bonjour ambre39,

À ma connaissance, lorsqu'un iPhone est mis en réparation en ligne, il n'y a pas de téléphone de prêt envoyé au client.

Pour ce qui est d'une réparation en Apple Store et en centre agréé Apple, cela va dépendre de leur politique de réparation. Pour ma part, je n'ai jamais bénéficié de ça, car j'ai fait remplacer ma batterie et ça s'est fait sur place. Je n'ai jamais eu de soucis autre que ça.

Je pense qu'il faut demander aux Genius directement pour voir si cela est possible.

Bonne journée !

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1 réponse

Réponse la mieux classée

Spécialiste Communautés

Le 1 déc. 2022 à 07h19 en réponse à ambre39

Bonjour ambre39,

À ma connaissance, lorsqu'un iPhone est mis en réparation en ligne, il n'y a pas de téléphone de prêt envoyé au client.

Pour ce qui est d'une réparation en Apple Store et en centre agréé Apple, cela va dépendre de leur politique de réparation. Pour ma part, je n'ai jamais bénéficié de ça, car j'ai fait remplacer ma batterie et ça s'est fait sur place. Je n'ai jamais eu de soucis autre que ça.

Je pense qu'il faut demander aux Genius directement pour voir si cela est possible.

Bonne journée !

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