bonjour j’ai un problème je ne peut pas faire les mises à jour d’application depuis un moment ça me demande de me connecter sur un vieux compte d’on je n’ai pu le numéro de téléphone je ne sais pas comment faire merci
Problème App Store
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Bonjour ZakariaLdzz, bienvenue dans la Communauté Apple !
Les apps que tu essaies de mettre à jour ont probablement été téléchargées avec cet ancien identifiant.
Tu vas avoir 2 solutions.
La première va être de modifier le mot de passe si tu ne t'en souviens plus. Comme tu n'aa plus le numéro de téléphone de confiance, il faudra peut-être passer par une procédure de récupération de compte :
Si tout fonctionne comme prévu, tu auras de nouveau accès à cet identifiant et tu pourras l'utiliser pour mettre à jour ces apps.
L'autre option va être de supprimer ces apps puis de les télécharger de nouveau ce qui associera les apps à ton nouvel identifiant. Sache qu'en faisant ça, tu perdras peut-être accès aux données de ces apps.
Tiens-nous au courant !
Bonjour ZakariaLdzz, bienvenue dans la Communauté Apple !
Les apps que tu essaies de mettre à jour ont probablement été téléchargées avec cet ancien identifiant.
Tu vas avoir 2 solutions.
La première va être de modifier le mot de passe si tu ne t'en souviens plus. Comme tu n'aa plus le numéro de téléphone de confiance, il faudra peut-être passer par une procédure de récupération de compte :
Si tout fonctionne comme prévu, tu auras de nouveau accès à cet identifiant et tu pourras l'utiliser pour mettre à jour ces apps.
L'autre option va être de supprimer ces apps puis de les télécharger de nouveau ce qui associera les apps à ton nouvel identifiant. Sache qu'en faisant ça, tu perdras peut-être accès aux données de ces apps.
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Mise à jour apps iPhone demande ancien identifiant Apple
