Photos disparues d'iPhone et d'iCloud

Bonjour juliette51,

Il est difficile de penser que ce soit ce qu'il s'est passé avec ta batterie qui ait pu faire disparaitre des images contenues dans iCloud.

L'aspect matériel n'entre pas en ligne de compte avec ce qu'il se passe sur iCloud.

Et le fait qu'uniquement l'année 2022 ait disparu reste très curieux.

Aurais-tu des sauvegardes réalisées sut un ordinateur à ta disposition ?

Si elles ne sont nulle part, dans le dossier des suppressions récentes. Ce sera, a priori, la seule solution pour toi de récupérer ces photos.

• Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

À bientôt !

Bonjour juliette51, merci pour ces précisions.

Je ne pense pas que tu vas pouvoir faire beaucoup plus de manipulations de ton côté.

Cependant, ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent faire des vérifications sur ton compte : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse !