Annuler souscription abonnement iTunes

Question

Niveau 1

4 points

Annuler souscription abonnement iTunes

Bonsoir, je viens de recevoir un message sur mon téléphone concernant l'achat d'une Souscription iTunes 1 mois d'une valeur de 16,49€ que je n'ai pas autorisé j'ai fais le nécessaire en désactivant la possibilité d'achat sur iTunes ,google Play, PlayStation network et autre à l'instant pour éviter de nouvelle récidive. Pouvez-vous faire le nécessaire et annulé cette souscription iTunes que je n'est pas autorisé. Bonne soirée à vous et en espérant que le problème soit résolue.

iTunes Souscription 1 mois non autorisé

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 7 déc. 2022 à 17h10

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 9 déc. 2022 à 08h25 en réponse à rikyu

Bonjour rikyu,

Bienvenue sur le forum !

Je n'ai pas connaissance de l'existence d'abonnements à iTunes, mis à par iTunes Match, encore moins avec cette somme qui me semble bien spécifique.

Je te recommande d'identifier précisément cette dépense en t'aidant de l'article Si vous voyez la mention « apple.com/bill » sur votre relevé de compte - Assistance Apple (FR).

Une fois que tu as identifié ce qui a été facturé, tu vas pouvoir suivre les indications données sur cette page pour annuler l'abonnement : Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR).

Une fois l'abonnement annulé, c'est ici qu'il faudra que tu te rendes pour savoir comment demander un remboursement : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).

En espérant t'avoir mis sur la bonne piste. Tiens-nous au courant !

Belle journée. ❄️

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