Mails indésirables ne s'ouvrent pas sur Mac

Bonjour Teline-29,

• Que veux-tu dire par "ça saute immédiatement" ?
• Est-ce que l'application Mail se ferme inopinément ?

Pour tenter d'isoler le problème, je te propose de redémarrer ton Mac en mode sans échec. Ce mode va empêcher des apps et des extensions tierces de se lancer à l'ouverture de ta session. Pour démarrer en mode sans échec, je te propose de suivre les instructions données dans cette page : Utilisation du mode sans échec sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

Une fois dans ce mode, tente d'ouvrir l'app Mail et tente d'accéder aux courriers indésirables. Dis-nous ce que ça donne. La page que je t'ai partagée te dit quoi faire si le souci persiste en mode sans échec ou non. Dans tous les cas, n'oublie pas de redémarrer ton Mac normalement après ce test.

Tiens-nous au courant.

Bon week-end. 🌟

Salut Teline-29,

Effectivement, dans la mesure où tu as la même situation en utilisant le Mac en mode sans échec, une réinstallation de l'OS sera peut-être nécessaire.

Cependant, il y a une petite chose que tu peux tenter avant de faire ça. Je me demande si la situation pourrait être liée à ta boîte mail directement, en fait 🤔. Si c'est le cas, simplement déconnecter et reconnecter le compte Mail pourrait suffire.

Avant de faire, assure-toi que tu connais bien le mot de passe de ton compte mail, car tu en auras besoin pour la réinstaller. Pour ça, tu peux aller sur le site de ton fournisseur d'adresse mail et tenter de te connecter pour vérifier si le mot de passe est correct.

Une fois que tu auras vérifié ça, tu pourras supprimer ton compte mail de ton app Mail en t'aider des étapes de l'article suivant :

• Supprimer des comptes de messagerie électronique dans Mail sur Mac

Et pour la reconfigurer, c'est ce document qui aura les infos pour te guider :

• Ajouter des comptes de messagerie électronique dans Mail sur Mac

Alors, ça donne quoi avec la reconfiguration de ton compte mail ?

Tiens-nous au courant 🍁.

Bonjour Teline-29 !

Content de voir que tu as pu trouver une alternative !

N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.

Passe un bon dimanche !