FaceTime n'affiche pas appelant sur iPhone

Bonjour TINARANDEZ, bienvenue dans la Communauté Apple !

Pour pouvoir t'aider, nous allons avoir besoin de quelques détails supplémentaires.

Est-ce que tu constates le même souci lorsque tu passes des appels en Wi-Fi et en 4G ?

De plus, la vidéo est-elle manquante si tu passes l'appel, si tu le reçois, ou dans les 2 cas ?

Enfin, n'hésite pas à nous préciser si tu observes la même chose dans d'autres apps (WhatsApp, Snapchat...) ainsi que la version d'iOS de ton iPhone (Réglages > Général > informations > Version d'iOS).

En attendant d'en savoir plus, je t'invite à redémarrer ton iPhone, c'est très simple mais ça peut être suffisant.

Tiens-nous au courant !

Bonjour,

j’ai le même problème la vidéo ne s’affiche pas. Le son oui mais pas l’image. Problème identique que je passe l’appel ou que je reçois l’appel

J’ai réinitialiser mon iPhone, cela a fonctionné à nouveau. Puis le problème est réapparu deux jours plus tard.

j’ai contacté l’assistance Apple qui m’a dit de réinitialiser l’iPhone. J’ai refait la manip. Cela a fonctionné à nouveau puis deux jours plus tard le problème est réapparu.

cela provient de la mise à jour iOS 16.1.2

car depuis cette mise à jour le problème est apparue.

Un ami sur iPhone 16.1.2 rencontre le même problème.

une amie sur iPhone iOS 15 n’a pas de problème.

aucun problème sur whatsapp ou Messenger.