Mon iPhone reste bloqué sur la pomme

Bonjour,

Si vous êtes en train de faire une mise à jour, ne touchez à rien, il est normale que certaines mise à jour durent longtemps. Sinon suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
4. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral.

Si il ne répond toujours pas alors suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume, puis relâchez-le. Appuyez sur le bouton de diminution du volume, puis relâchez-le. Maintenez le bouton latéral enfoncé. Continuez à appuyer sur le bouton latéral jusqu’à l’affichage de l’écran du mode de récupération.
2. Sur votre ordinateur Pc ou Mac ouvrez iTunes. Lorsque vous êtes invité(e) à choisir entre une mise à jour et une restauration, choisissez la Mise à jour. Cela mettra à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS. Si vous sélectionnez l’option Restaurer, cela effacera le contenu de votre iPhone.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

• Si votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne journée