je vient de télécharger IOS 15 pour mon IPhone 7 Plus mais j’arrive pas à l’installer
Je vient de télécharger la dernière mise à jour pour l’iPhone 7 plus mais la mise à jour n’arrive pas à s’installer pour quelle raison ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer un photo ou message nous expliquant ce qui se passe ainsi quelle mise à jour souhaitez vous installer ?
Pendant ce temps je vais essayer de vous expliquer les different cas possibles.
Veuillez d'abord vérifier que vous ayez assez d'espace disponible sur votre appareil (réglage>général>stockage) mais également que votre iPhone soit compatible avec la mise à jour. Si la mise à jour prend du temps cela fut être normal, certaines mise à jour sont très volumineuses, il faut donc patienter. Si un message comme « Recherche de mise à jour impossible. Une erreur s’est produite lors de la recherche d’une mise à jour de logiciel. » ou encore « Impossible d’installer la mise à jour. La mise à jour logicielle requiert une connexion réseau. », je vous invite à installer la mise à jour depuis un ordinateur (Pc ou Mac) :
Si vous disposez d'un Mac Catalina ou version ultérieur, il vous suffit de brancher votre iPhone à votre puis d'aller dans le Finder puis rechercher les mises à jour et enfin télécharger et mettre à jour.
Sinon il faudra télécharger iTunes :
Voici des liens qui peuvent vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne fin de journée
Bonjour,
Pouvez vous nous envoyer un photo ou message nous expliquant ce qui se passe ainsi quelle mise à jour souhaitez vous installer ?
Pendant ce temps je vais essayer de vous expliquer les different cas possibles.
Veuillez d'abord vérifier que vous ayez assez d'espace disponible sur votre appareil (réglage>général>stockage) mais également que votre iPhone soit compatible avec la mise à jour. Si la mise à jour prend du temps cela fut être normal, certaines mise à jour sont très volumineuses, il faut donc patienter. Si un message comme « Recherche de mise à jour impossible. Une erreur s’est produite lors de la recherche d’une mise à jour de logiciel. » ou encore « Impossible d’installer la mise à jour. La mise à jour logicielle requiert une connexion réseau. », je vous invite à installer la mise à jour depuis un ordinateur (Pc ou Mac) :
Si vous disposez d'un Mac Catalina ou version ultérieur, il vous suffit de brancher votre iPhone à votre puis d'aller dans le Finder puis rechercher les mises à jour et enfin télécharger et mettre à jour.
Sinon il faudra télécharger iTunes :
Voici des liens qui peuvent vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne fin de journée
Avez-vous un message d'erreur ?
Avez-vous assez d'espace ?
Avez-vous assez de batterie ?
N'avez-vous pas une version antérieure Beta ?
Mise à jour iPhone ne s'installe pas
