Oubli identifiant Apple et mot de passe

Bonsoir,

Dans un premier temps, nous avons essayer de retrouver votre identifiant Apple :

1. Avez vous un appareil apple ou vous êtes connecté ? Si oui vous pouvez aller dans les réglages puis votre compte (tout en haut) et regardez l'adresse mail ou le numéro de téléphone : c'est votre identifiant
2. Essayez d'aller sur www.icloud.com pour voir si votre identifiant est directement renseigné
3. Recherchez des mails Apple dans votre boite mail

Un fois l'identifiant retrouvé, vous pouvez retrouver votre mot de passe :

1) Voici des étapes à suivre sur un appareil Apple pour réinitialiser votre mot de passe iCloud :

1. Accédez à Réglages.
2. Touchez votre nom > Mot de passe et sécurité > Modifier le mot de passe.
3. Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.

2) Si vous n'avez pas accès à un appareil Apple alors réinitialisez votre mot de passe depuis ce site :

• https://iforgot.apple.com/fr/password/verify/appleid

Voici des articles qui peuvent vous aider :

• Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

• Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée