Et j’ai fait un signalement de produits sur report un problème, il y a écrit que mes articles sont remboursés mais je n’ai toujours pas reçu le remboursement ça fait une semaine
Je n’ai pas reçu le remboursement de mes produits
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 15
Bonjour,
Vous pouvez vous connecter sur ce site pour suivre le dossier de votre remboursement :
Sachez que le remboursement peut ne pas être immédiat et dépend du mode de payement que vous avez utilisé :
"Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple.
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne soirée
Bonjour,
Vous pouvez vous connecter sur ce site pour suivre le dossier de votre remboursement :
Sachez que le remboursement peut ne pas être immédiat et dépend du mode de payement que vous avez utilisé :
"Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple.
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne soirée
Bonjour El_Saiyan,
Le remboursement se fait via le mode de paiement employé.
Parfois, en fonction du service ou de la banque, cela peut prendre entre 48h et 60 jours.
Plus d'informations sur le sujet ici :
Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple
Bàv,
Remboursement Apple non reçu
