Bonjour Katell3578, bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as le même souci avec plusieurs casques différents ?
De plus, le casque que tu utilises est-il Bluetooth ou filaire ?
Ça peut valoir le coup de faire le test dans les 2 modes afin de voir si le problème est général ou seulement lié à un type de connexion.
En attendant d'en savoir plus, je t'invite à jeter un œil à la page Choisir les haut-parleurs à utiliser dans iTunes sur PC - Assistance Apple (FR) qui va t'expliquer comment sélectionner une sortie audio dans iTunes sur ton PC.
Tiens-nous au courant !