Bonjour Cosmic21, bienvenue dans la Communauté Apple !
Merci pour la capture d'écran, c'est très clair comme ça.
Dans cette situation, et comme tu peux le voir dans l'article que tu as associé à ton post, il ne va pas y avoir beaucoup d'options : il va falloir fournir au système assez d'informations pour qu'il puisse te permettre de réinitialiser tes questions de sécurité.
Ce système est en place pour protéger ton compte donc il va falloir fournir assez de détails pour pouvoir effectuer ce changement.
Si ce n'est pas le cas pour le moment, il faudra réessayer un peu plus tard et jusqu'à ce que tu sois en mesure de donner toutes les informations nécessaires.
Bon courage et bonne journée !