Bonjour zuzu88,
Est-ce que ce message d'erreur te donne le code 1001 sans plus de détails ?
Je suis allée faire un tour du côté de la Communauté Apple anglophone et j'ai trouvé un post avec la même erreur que toi qui a trouvé une solution : error 1001 - Apple Community.
Je t'explique ce qui a fonctionné : l'utilisateur s'est connecté avec son identifiant Apple sur un autre appareil (je pense que ce doit être à un service comme l'App Store ou Apple Music). Cette connexion lui a permis d'accepter les conditions d'utilisation de l'App Store et d'iTunes. Après avoir fait ça, le message d'erreur 1001 n'est plus apparu sur son PC Windows.
Est-ce que tu as un autre appareil Apple sur lequel tu pourrais te connecter et voir si ça peut résoudre ton problème ?
Tiens-nous au courant.
Bonne journée. ⭐️