Apps ne se téléchargent pas sur iPad

Question

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Apps ne se téléchargent pas sur iPad

Bonjour et Joyeux Noel!

Mon fils a reçu un iPad. J’ai créé un compte à son nom pour le contrôle parental. Il accède bien à l’app store sur les applications autorisées à son âge. Mais lorsque l’on souhaite télécharger une application rien ne se passe… dans le contrôle parental, dans l’onglet « Achat dans l’iTunes et l’app store » tout est en mode « autorisé ». Des idées? D’avance merci pour votre aide!

Contrôle parental et App Store

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air 2 Wi-Fi

Publiée le 25 déc. 2022 à 11h18

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Christophe50

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Le 26 déc. 2022 à 03h04 en réponse à aurelilyzig

Bonjour aurelilyzig,

Lorsque vous effectuez le téléchargement d’une app depuis l’app de votre fils, vous devriez recevoir une notification sur vos appareils Apple vous demandant d’accepter ou non le téléchargement. Il faut alors que vous acceptiez la demande pour que le téléchargement se réalise automatiquement sur l’iPad de votre fils.

Avez-vous bien cette demande sur vos appareils qui apparait ?

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aurelilyzig Auteur

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Le 26 déc. 2022 à 03h12 en réponse à Christophe50

Bonjour Cristophe50,

en fait, après avoir bien bataillé, j’ai fini par décocher dans « contenu et confidentialité » la case « activer les restrictions » et ai pu alors télécharger les applications après les avoir acceptées via la notification apparue sur mon iPhone… merci pour votre aide.

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Christophe50

Community+ 2025

Niveau 7

24 497 points

Le 26 déc. 2022 à 03h42 en réponse à aurelilyzig

Le problème vient dans ce cas des réglés appliquées dans Contenu et confidentialité. De mon côté cette option est active sur les 2 iPad de mes enfants et je reçois bien les notifications pour le téléchargement d’app.

Avez-vous bien vérifié les règles dans Achats dans l’iTunes et l’App Store de ce menu ?

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aurelilyzig Auteur

Niveau 1

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Le 26 déc. 2022 à 13h19 en réponse à Christophe50

oui tout était en mode « autorisé »… mystère. Dans l’a cas de mon fils rien ne se passait quand il cliquait sur un téléchargement et que le mode restriction était activé. Dès que j’ai décoché la case il a pu m’envoyer des demandes d’accord de téléchargement. Je n’ai pas compris. Merci pour votre aide

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