Face ID iPhone ne fonctionne pas

Bonjour mori177,

Qu'entends-tu par "Face ID ne passe pas" ?

Ton souci concerne-t-il la configuration de Face ID ou bien l'utilisation de cette fonctionnalité pour déverrouiller ton iPhone, pré-remplir tes mots de passe, etc. ?

As-tu un message d'erreur qui s'affiche sur ton iPhone lorsque tu essayes de configurer ou d'utiliser Face ID ?

Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur (sans donnée personnelle).

Plus tu nous feras une description détaillée du souci que tu rencontres avec Face ID, plus nous pourrons adapter les solutions que l'on te propose.

En attendant la réponse à ces questions, je te conseille de lire l'article Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro et de réaliser les étapes de dépannage qu'il propose. Il se peut que cela soit suffisant pour résoudre ton problème.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée et bonnes fêtes 😊 !