je suis vraiment choqué car j'étais entrain de sauvegarder mes photos et vidéos sur icloud, et maintenant je veux récupérer une vidéo soudain j'ai trouver plusieurs vidéos qui sont disparus. s'il vous plait puis-je savoir pourquoi ou bien comment les récupérer ?
problème au niveau d'ICLOUD
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour BNCR, votre post m'intrigue, vous écrivez avoir "sauvegardé" vos photos et vidéos sur iCloud, vous parlez de Photos iCloud ?
Lorsque l'on utilise Photos iCloud sur un appareil / sur un iPhone, les photos et vidéos de l'appareil sont synchronisées avec Photos iCloud.
Puis vous écrivez "et maintenant je veux récupérer une vidéo" > je me pose donc la question: Ou est passé la vidéo sur l'appareil?
Par hasard, auriez vous supprimé la vidéo de votre appareil?
Si vous avez supprimé la vidéo de votre appareil la vidéo se supprime aussi de Photos iCloud car cela fonctionne par synchronisation. Avec Photos iCloud on ne peut supprimer des photos ou vidéos de l'appareil tout en les conservant sur Photos iCloud.
> les photos ou vidéos supprimées ( en utilisant Photos iCloud ou pas) se retrouvent dans le dossier "Supprimées récemment" pendant 30 jours puis se suppriment définitivement. Pendant les 30 jours on a la possibilité de la récupérer. Les photos et vidéos supprimées manuellement de "Supprimées récemment" sont définitivement supprimées et irrécupérables.
Titicool
Bonjour BNCR, votre post m'intrigue, vous écrivez avoir "sauvegardé" vos photos et vidéos sur iCloud, vous parlez de Photos iCloud ?
Lorsque l'on utilise Photos iCloud sur un appareil / sur un iPhone, les photos et vidéos de l'appareil sont synchronisées avec Photos iCloud.
Puis vous écrivez "et maintenant je veux récupérer une vidéo" > je me pose donc la question: Ou est passé la vidéo sur l'appareil?
Par hasard, auriez vous supprimé la vidéo de votre appareil?
Si vous avez supprimé la vidéo de votre appareil la vidéo se supprime aussi de Photos iCloud car cela fonctionne par synchronisation. Avec Photos iCloud on ne peut supprimer des photos ou vidéos de l'appareil tout en les conservant sur Photos iCloud.
> les photos ou vidéos supprimées ( en utilisant Photos iCloud ou pas) se retrouvent dans le dossier "Supprimées récemment" pendant 30 jours puis se suppriment définitivement. Pendant les 30 jours on a la possibilité de la récupérer. Les photos et vidéos supprimées manuellement de "Supprimées récemment" sont définitivement supprimées et irrécupérables.
Titicool
Bonjour
Avez-vous regardé dans l’album "Supprimés récemment" ?
Supprimer et récupérer des photos et vidéos sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)
Dans ce cas, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :
Ou via la chatBox :
Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :
Oui c’est ça le problème, j’ai vérifié partout et j’ai trouvé rien du tout…
Récupérer vidéos disparues dans iCloud
