Mise à jour iPhone ne s'installe pas

Pourquoi la mise à jour ne s’installe pas ? J’ai réinitialisé mes réseau, j’ai éteint mon iPhone de force, j’ai seulement pas plus tester de brancher à un Mac car je n’en ai pas. Ça me met que je ne suis plus connecté à internet, et j’ai beau tester avec n’importe quel Wi-Fi ça ne marche pas.


La mise à jour iOS 16.2 ne s’installe pas sur mon iPhone 11 car « vous n’êtes plus connecté à Internet » alors que je suis connecté. J’ai testé toutes les astuces sur Google et rien ne marche.

[Titre Modifié par l’Hôte]


iPhone 11, iOS 15

Publiée le 26 déc. 2022 à 13h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 déc. 2022 à 03h08

Bonjour nessa224, bienvenue dans la Communauté Apple !


On ne va pas pouvoir te dire "pourquoi" tu ne peux pas faire la mise à jour mais il y a quelques étapes que tu peux essayer de suivre pour débloquer la situation.


Pour commencer, je t'invite à jeter un œil à la page Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour - Assistance Apple (FR) et à faire toutes les vérifications proposées.


Est-ce que tu utilises un VPN ? Si c'est le cas, désinstalle-le car ce type d'app peut gêner le bon fonctionnement de l'iPhone, redémarre ton iPhone et essaie de refaire la mise à jour. Tu pourras réinstaller ton VPN par la suite si tu le souhaites.


Par contre, si rien de tout ça ne fonctionne, il faudra que tu essaies de faire la mise à jour depuis un Mac ou un PC Windows : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).


Dans tous les cas, n'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.


Tiens-nous au courant !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 déc. 2022 à 03h08 en réponse à nessa224

Bonjour nessa224, bienvenue dans la Communauté Apple !


On ne va pas pouvoir te dire "pourquoi" tu ne peux pas faire la mise à jour mais il y a quelques étapes que tu peux essayer de suivre pour débloquer la situation.


Pour commencer, je t'invite à jeter un œil à la page Si votre iPhone ou votre iPad ne se met pas à jour - Assistance Apple (FR) et à faire toutes les vérifications proposées.


Est-ce que tu utilises un VPN ? Si c'est le cas, désinstalle-le car ce type d'app peut gêner le bon fonctionnement de l'iPhone, redémarre ton iPhone et essaie de refaire la mise à jour. Tu pourras réinstaller ton VPN par la suite si tu le souhaites.


Par contre, si rien de tout ça ne fonctionne, il faudra que tu essaies de faire la mise à jour depuis un Mac ou un PC Windows : Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).


Dans tous les cas, n'oublie pas de faire une sauvegarde de tes données auparavant.


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