Vérifier l'état d'une demande de remboursement Apple
Bonjour
Je ne sais pas si ma demande de remboursement a été accepté
je ne sais pas si ma demande de remboursement a été accepté
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13, iOS 16
Question marquée comme
Bonjour,
Vous pouvez vous connecter sur ce site pour suivre le dossier de votre remboursement :
- Allez sur le site : reportaproblem.apple.com
- Puis sur "Vérifier le statut de la réclamation"
Ps : Si aucunes réclamation n'apparait ou si vous ne trouvez pas l'onglet "Vérifier le statut de la réclamation" cela veut dire qu'aucune réclamation n'a été faite sur ce compte Apple, vous pouvez essayer avec un autre compte Apple.
Sachez que le remboursement peut ne pas être immédiat et dépend du mode de payement que vous avez utilisé :
"Si le remboursement est accepté, l’argent est crédité sur le mode de paiement avec lequel vous avez acheté l’article. Voici le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre compte ou relevé bancaire :
Crédit d’achat : le remboursement est ajouté au solde de votre identifiant Apple sous 48 heures.
Paiement par téléphone mobile : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 60 jours. Le délai de traitement peut varier selon votre opérateur. Pour obtenir davantage d’informations, contactez votre opérateur.
Tous les autres modes de paiement : le remboursement apparaît sur votre relevé sous 30 jours. Si le remboursement n’apparaît pas au bout de 30 jours, contactez votre établissement financier.
Source : Consulter l’état d’un remboursement d’apps ou de contenus achetés auprès d’Apple.
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne fin de journée
