Demande de mise à jour mode de paiement Apple

Problème résolu.

le paiement est enfin passé, sur le paypal que j’avais rajouté.

Peut-être que j’avais mal compris, il fallait que 1 jour entier s’écoule sans le mode de paiement qui a bloqué, ou du fait que ça fasse 1 semaine pile depuis le refus de paiement.

Supprimer le mode de paiement durant 24h … je vais tester comme ça.

J’ai supprimé ma CB (qui a causé le refus de paiement et ajouté mon compte paypal (impossible de me retrouver sans aucun mode de paiement autre que le crédit dont je dispose a cause de mon abonnement Apple One en cours).

J’ai attendu 24h mais ça n’a rien résolu.

je vais laisser plus longtemps, on verra bien, à défaut, si Apple n’essaye toujours pas de prendre l’argent, je vais annuler le contrat moi même.

Je trouve ça tellement dommage, parce que ils ont prélevé à 2h du matin alors que mon salaire est tombé dans la journée de devoir renoncer au contrat parce que Apple est incapable de présenter à nouveau le prélèvement.

j’ai ouvert un ticket avec l’assistance, mais ils n’ont rien proposé autre que ce que j’ai déjà fait. J’ai oublié de leur demander directement mais j’ai pas l’impression qu’ils puissent déclencher le prélèvement eux-mêmes.

Mais si c’est ma carte le problème (que Apple accepte parfaitement), dans ce cas le Paypal en mode de paiement seul devrait résoudre le problème, or ce n’est pas le cas.

J’ai plus de 100€ sur le compte Apple, mais si ils pouvaient prélever dessus ça serait fait depuis longtemps je pense.

je vais les rappeler une dernière fois demain. Je leur demanderai aussi mais ils doivent bien avoir un Niveau 2 ou un service d’expertise qui peut regarder plus en détails. A défaut : soit ils veulent me garder client AppleCare et prélèvent, soit je résilie de suite.

Je me demande aussi si il ne faudrait pas que je me rende carrément en Apple Store, au moins je pourrais montrer le problème en direct… (mais faire Angers Nantes pour ça ….)