Échec mise à jour iPhone et Apple Watch

Bonjour SophieBD,

Merci pour ton retour. Voici d'autres étapes que tu peux tester en plus de celles proposées par

thomas185 :

• Vérifier que tu n'as aucun VPN installé sur ton iPhone dans Réglages > Général > VPN et gestion de l'appareil ; si tu as un VPN installé sur ton iPhone il faudra le désinstaller, puis réessayer de jumeler ton Apple Watch à ton iPhone.
• Réinitialiser les réglages réseau de l'iPhone en allant dans Réglages > Général > Transférer et réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau ; attention, il te faudra à nouveau entrer ton mot de passe Wi-Fi sur l'iPhone.

Continue à nous tenir au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour SophieBD, bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as réussi à jumeler tes appareils entre-temps ?

Si ce n'est pas le cas, tu pourrais essayer de refaire les étapes en te connectant à un autre réseau Wi-Fi.

L'autre manipulation que tu peux tenter c'est de supprimer l'app Apple Watch de ton iPhone, redémarre les 2 appareils puis télécharger de nouveau l'app depuis l'App Store et recommencer les étapes.

Par contre, si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra probablement contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer des manipulations plus poussées : Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !