Envoyer mail par iCloud depuis mon iPhone

Bonjour HR200,

Effectivement, ce n'est pas simple à comprendre.

Je me dis que ton ancienne adresse @icloud.com a sûrement été conservée comme alias. Je te propose de te rendre sur iCloud.com et de suivre les indications données dans ce guide pour voir si c'est bien le cas et si tu peux supprimer cette adresse : Ajouter et gérer des alias d’adresse e-mail pour Mail iCloud sur iCloud.com - Assistance Apple (FR).

Je t'avoue que c'est la seule piste que j'ai en tête. J'espère que ça t'aidera. 🤞

Tiens-nous au courant.

Bonne journée. ✨

Bonjour HR200,

J'avoue que je ne suis pas sûre de comprendre la situation. Je vais donc commencer par te poser des questions de clarification.

• Où vas-tu exactement lorsque tu indiques la chose suivante "quand je vais dans iCloud  je vois que j'ai une adresse(attention ça se corse) truc.chose@icloud.com" et à quel endroit n'arrives-tu pas à retirer l'identifiant Apple en question ?

• Peux-tu nous envoyer une capture d'écran, sans donnée personnelle, sur laquelle nous pourrons constater le problème ?

• Peux-tu nous confirmer que c'est bien ton identifiant Apple "truc.chose@orange" qui apparaît sur ton iPhone lorsque tu vas dans Réglages > [ton nom] et que tu as bien activé Mail iCloud sur ton iPhone dans Réglages > [ton nom] > Mail iCloud > Utiliser sur cet iPhone ?

Ces informations supplémentaires devraient nous permettre de mieux comprendre la situation et de t'aider plus efficacement. Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour HR200,

Tu fournis les informations suivantes :

• " j'ai changé et le nouvel identifiant est truc.chose@orange.fr",
• "depuis mon iPhone c'était sous l'expéditeur machin.bidule@icloud.com",
• "Mais quand je vais dans iCloud je vois que j'ai une adresse(attention ça se corse) truc.chose@icloud.com"

Ce qui ferait 3 comptes différents. Je me dis qu'il s'agit d'une erreur et que tu as un identifiant qui se termine par @orange.fr et un autre qui se termine par @icloud.com.

Si c'est bien cela, je pense que tu as une boite mail iCloud qui a été configurée sur le compte truc.chose@orange.fr.

Pour vérifier cela, je te propose d'ouvrir l'application Mail de ton Mac et de regarder si tu vois cette boite mail.

Sur ton Mac, il est possible que l'ancien identifiant y soit. Je ne connais pas la version macOS de ton Mac pour te guider, mais sur ton Mac quand tu vas dans les préférences systèmes ou réglages du système > Identifiant Apple, quelle est l'adresse mail qui apparait ? Est-ce celle en @iCloud.com ou celle en @Orange.fr ?

Tiens-nous au courant ! Belle journée.💫