En-tête ne s'affiche pas correctement dans Mail sur Mac

Bonsoir

Grace à un conseiller APPLE d’Irlande, j’ai pu résoudre mon problème d’entête.

Dans mes contacts, il y avait un contact qui s’appelait "Microsoft PORTABLE” avec mon adresse xxxxx@free.fr comme adresse courriel, Mon MAC allait chercher ce contact pour mettre l’entête "Microsoft PORTABLE” et non le contact avec mon nom. Un fois supprimé ce contact, tout est redevenu normal.

Encore merci pour messages.

Salutations.

ci94

Le 17/01/2023

Bonjour OCEANVOYAGER,

Merci pour votre réponse.

Voici quelques réponse à vos questions.

Peux-tu nous dire quel type d'adresse email tu utilises ?

prénom.nom@free.fr

Où as-tu créé cet en-tête, à partir de ton Mac ou de ton PC ?

à partir de ton Mac

En attendant ta réponse, tu peux vérifier si des mises à jour sont disponibles :

mon mac est à jour : macOS bigsur version 11.7.2

N'hésite pas à nous fournir une capture d'écran du souci, en masquant d'éventuelles infos perso.

capture d'écran du souci jointe

Cet article recense les soucis rencontrés sur l'app Mail :

• Dépanner les problèmes liés aux e-mails dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

je m'en occupe

Merci

salutations.

ci94

Re-bonjour,

merci pour votre nouvelle réponse.

j'ai un peu avancer /

Cet article recense les soucis rencontrés sur l'app Mail :

Dépanner les problèmes liés aux e-mails dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR).

je n'y ai pas trouvé de solution à mon pb

j'ai supprimé puis recréé mon compte de messagerie sans succès

j'ai le même pb avec un compte"pop"

Est-ce que le soucis peut venir de OneDrive que j'utilisais à une époque mais que j'avais arrêté il y a quelques mois et supprimé dès que mon souci est apparu, il y quelques jours

Salutation et bonne journée.

ci94

Bonjour thomas185,

merci pour la réponse, voici quelques précisions :

Si le souci est arrivé après avoir désinstallé OneDrive, il y a peut-être un lien de cause à effet mais ça va être difficile à confirmer.

non il existait avant, c'est pour cela que j'ai désinstallé OneDrive en espérant que cela vienne de ce logiciel, apparemment sans succès

Comme un de tes comptes est en POP, ça pourrait valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple afin de prendre toutes les précautions nécessaires pour ne pas perdre de données : Contact - Assistance Apple (FR).

en cours

Salutations

ci94