Identifiant Apple ne fonctionne plus sur FaceTime iPad

Bonjour christru,

Merci pour ton retour et pour ces informations supplémentaires.

D'après ce que tu indiques, j'ai l'impression que c'est bien l'activation de FaceTime avec ton identifiant Apple qui pose souci. Je rejoins donc The_knight et t'invite à contacter directement l'assistance Apple pour qu'ils puissent enquêter plus en profondeur : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

Bonne journée 😊 !

Salut christru,

Je t'avoue que je ne suis pas sûre de comprendre ce que tu veux dire par "je ne peux plus ouvrir facetime et message sur mon ipad air avec mon mot de passe identifiant apple" 🙈. L'identifiant n'est pas nécessaire à l'ouverture elle-même des apps, donc je veux bien que tu nous en dises plus sur ce qu'il se passe exactement.

Je vois que tu as déjà consulté l'article Si vous ne parvenez pas à activer iMessage ou FaceTime ou à vous y connecter, te trouves-tu dans l'une de ces situations ?

As-tu suivi toutes les étapes proposées, y compris la partie qui faut parfois attendre 24h ?

Si tu ne peux pas activer Message et FaceTime comme décrit dans le document et que les manips qui y sont proposées n'ont pas pu t'aider, alors la prochaine étape sera de contacter l'assistance Apple directement, comme précisé ici :

4. Contactez l’assistance Apple.

Tu peux te servir du lien de la citation pour les contacter.

Passe une bonne journée ❄️.