Appareil photo iPhone reste noir lors de l'utilisation

Question

Niveau 1

4 points

Appareil photo iPhone reste noir lors de l'utilisation

Bonjour,

L'appareil photo reste noir quand je veux prendre une photo, mais quand j'inverse, le selfie est possible.

J'ai essayé toutes les manips trouvées sur Internet (VoiceOver, Hard Reset - les 2 boutons de volume + Marche/Veille) mais rien n'y a fait.

C'est donc un Iphone XS, que je viens de passer à la 16.3 (le problème existait avant et j'espérais que la mise à jour lui ferai du bien).

Je vous remercie de votre aide.

appareil photo noir

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS, iOS 16

Publiée le 25 janv. 2023 à 12h51

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 27 janv. 2023 à 02h39 en réponse à Laurent_Bdp

Bonjour Laurent_Bdp, bienvenue dans la Communauté Apple !

Bien joué d'avoir fait toutes ces étapes.

Comme le blocage persiste, il est peut-être matériel donc la meilleure chose à faire va être de contacter directement l'assistance Apple afin de faire un diagnostic.

Tu peux les contacter par chat ou par téléphone ou prendre rendez-vous en magasin en passant par le lien Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

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Appareil photo iPhone reste noir lors de l'utilisation

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