iPhone indisponible

Question

gabrie2023 Auteur

Niveau 1

4 points

iPhone indisponible

BONJOUR amie de la communauté, je recherche une solution par ce que j ai mon iphone bloquer qui affiche iphone indisponible, je ne ses quoi faire, j'ai que les appel d urgence, si quelqu'un a eu ce problème si pouvez vous m'expliquer comment faire dans cette situation je ne m'y connait pas trop a ce niveau la, un coup de pouce, s'il vous plait merci.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XS

Publiée le 1 févr. 2023 à 04h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

brieuc193

Niveau 6

8 914 points

Le 1 févr. 2023 à 04h40 en réponse à gabrie2023

Bonjour,

Il n'est malheureusement pas possible d'utiliser un iPhone quand il est bloqué, vous devez le restaurer en vidant l'entièreté des données. Puis après vous pourrez à l'aide d'une sauvegarde précédente remplacer vos données. (vous ne pouvez pas effectuer un sauvegarde quand l'iPhone est bloqué).

1) Si vous avez la dernière version d'iOS : 16 alors il vous suffit de cliquer sur le bouton "Effacer l'iPhone".

Si vous ne voyez pas ce bouton alors suivez cette méthode, nous avons besoin d'un ordinateur (pc ou Mac), si vous n'en avez pas vous pouvez aller dans un Apple Store :

1) Eteignez votre iPhone (bouton tout en haut de manière prolongé puis glissez votre doigt sur l'écran pour l'éteindre)

2) Mettez l'iPhone ne mode récupération :

Maintenez enfoncé le bouton central (en bas) tout en connectant immédiatement ce dernier à l’ordinateur. Ne relâchez pas le bouton.
Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse sur votre iPhone, puis relâchez-le.
Si l’écran du code d’accès s’affiche, vous devez éteindre votre iPhone et recommencer.

3) Téléchargez iTunes

Choisissez Restaurer sur l’écran vous invitant à procéder à une restauration ou à une mise à jour. Votre ordinateur télécharge le logiciel adapté à votre iPhone et lance le processus de restauration. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que votre appareil quitte l’écran du mode de récupération, laissez le téléchargement se terminer, puis éteignez votre iPhone et recommencez.
Attendez que le processus se termine.

4) Déconnectez votre iPhone de l’ordinateur, puis configurez et utilisez votre iPhone.

Voici des articles qui peuvent vous aider :

Si vous voyez un message « iPhone/iPad indisponible » ou un écran « Verrouillage de sécurité » - Assistance Apple (FR)

Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne journée 

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iPhone indisponible

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