bonjour , l’application tiktok apparaît en fond blanc avec des casses grises sachant que je voulais décharger l’application. Je reçois les notifications mais je n’arrive pas à accéder à l’application. Que faire je ne peux pas désinstaller l’application car j’ai de nombreuses vidéos dedans et si je désinstalle tout partira.
Application
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, 16
Bonjour kacy,
Si tu n'arrives pas à accéder à l'application TikTok, il faudrait vérifier si les développeurs de l'app ne proposent pas une mise à jour de celle-ci.
As-tu tenté de redémarrer ton iPhone et vérifier si l'app remarche ? Parfois, un redémarrage permet de corriger les petits soucis : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Si le redémarrage forcé ne donne rien, il faudra supprimer l'app et la réinstaller.
Toutes ces manipulations sont celles proposées dans l'article à consulter dans ce genre de situation : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas.
Normalement, lorsque l'on crée un compte sur une app et que l'on la désinstalle/réinstalle, on n'est pas censé perdre les données que l'on a postées ou enregistrées tant que l'on se connecte avec le bon identifiant et le bon mot de passe.
Vu que ce n'est pas une app créée par Apple, si jamais tu souhaites plus d'aide sur le sujet, il faudra contacter l'assistance TikTok.
Bonne journée !
Bonjour kacy,
Si tu n'arrives pas à accéder à l'application TikTok, il faudrait vérifier si les développeurs de l'app ne proposent pas une mise à jour de celle-ci.
As-tu tenté de redémarrer ton iPhone et vérifier si l'app remarche ? Parfois, un redémarrage permet de corriger les petits soucis : Forcer le redémarrage de l’iPhone.
Si le redémarrage forcé ne donne rien, il faudra supprimer l'app et la réinstaller.
Toutes ces manipulations sont celles proposées dans l'article à consulter dans ce genre de situation : Si une app de votre iPhone ou de votre iPad ne répond plus, se ferme de manière inopinée ou ne s’ouvre pas.
Normalement, lorsque l'on crée un compte sur une app et que l'on la désinstalle/réinstalle, on n'est pas censé perdre les données que l'on a postées ou enregistrées tant que l'on se connecte avec le bon identifiant et le bon mot de passe.
Vu que ce n'est pas une app créée par Apple, si jamais tu souhaites plus d'aide sur le sujet, il faudra contacter l'assistance TikTok.
Bonne journée !
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